Trocas e Devoluções

Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 07 dias após o recebimento do mesmo.

Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Por se tratar de um produto alimentício e perecível, não aceitaremos devolução de produtos que estejam com a embalagem original violada.
Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 97338-3770.

Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rua Senador Bernardo Monteiro, 202, bairro Benfica, 22.230-010, Rio de Janeiro/RJ, mas antes nos contate. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.

Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Trocas

Após a devolução, caso você tenha desejo em trocar um produto, poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Para realizar a troca, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 97338-3770.

A troca do produto será realizada em até 10 dias úteis após o recebimento do produto na nossa empresa.

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:

• Estorno no cartão

• Depósito em conta

• Transferência bancária

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento. Após o recebimento do produto em nossa empresa, o valor será restituído em:

• 30 (trinta) dias para estornos. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito utilizado, não sendo possível antecipar o estorno via crédito em conta corrente.

• 10 (dez) dias úteis para depósito em conta.

• 10 (dez) dias úteis para transferência bancária.